Cappi.vn là một nền tảng mua sắm trực tuyến, được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CAPPI VIỆT NAM (được gọi chung là “Cappi”). Tại Cappi, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định về bảo mật. Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật này để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục Đích Thu Thập Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
1.1 Cappi thu thập và xử lý Dữ liệu Cá Nhân của bạn để các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và thông báo về trạng thái đơn hàng và giao hàng.
- Cung cấp dịch vụ như xác nhận lịch hẹn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau khi thực hiện dịch vụ.
- Gửi thông báo, cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi của Cappi.
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng, bao gồm phản hồi cho yêu cầu và khiếu nại.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp luật và quy định liên quan đến việc lưu trữ và báo cáo thông tin cá nhân.
1.2 Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ Dữ liệu Cá Nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Tại Cappi, chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc quan trọng này: Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ Dữ liệu Cá Nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi cam kết đảm bảo tính riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn, và chỉ sử dụng thông tin này trong các mục đích mà bạn đã đồng ý hoặc theo quy định của pháp luật. Điều này giúp bạn hoàn toàn kiểm soát thông tin của mình và tự tin trong việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Loại Thông Tin Cá Nhân Thu Thập
Dưới đây là một số loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập:
- Tên đầy đủ.
- Địa chỉ email.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán.
3. Phương Thức Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương tiện sau:
- Khi bạn tạo tài khoản trên Cappi.vn.
- Khi bạn đặt hàng và cung cấp thông tin giao hàng.
- Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại liên hệ.
- Khi bạn tham gia các chương trình khách hàng thân thiết hoặc khuyến mãi.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Cá Nhân
- Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã đề cập ở trên hoặc theo quy định pháp luật.
- Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc vô hiệu hóa thông tin cá nhân của bạn.
5. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
– Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác dịch vụ liên quan đến việc xử lý đơn hàng và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu. Chúng tôi đảm bảo rằng họ chỉ có quyền truy cập thông tin cần thiết để hoàn thành công việc của họ và tuân thủ các quy định bảo mật và an ninh.
– Nhà sản xuất, nhà cung cấp, và đối tác liên quan: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác, nhãn hàng, nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến việc cung cấp, phân phối, hỗ trợ, và quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ bạn sử dụng. Điều này có thể bao gồm việc giải quyết kiến nghị, khiếu nại, hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
– Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động của trang web Cappi.vn và ứng dụng của chúng tôi. Trong quá trình này, họ có thể tiếp cận hoặc xử lý một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi đòi hỏi rằng họ phải tuân thủ tất cả các quy định về bảo mật thông tin cá nhân và an ninh liên quan đến nó.
– Yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều này được yêu cầu bởi pháp luật và nếu việc tiết lộ như vậy là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật. Chúng tôi luôn tôn trọng các quy định pháp luật và thực hiện việc tiết lộ thông tin cá nhân một cách cẩn thận và hợp pháp.
6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng
- Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản Cappi.vn.
- Bạn có quyền rút lại sự đồng ý về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình.
- Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
7. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
Địa chỉ: Căn B12A, 12A P. Hàm Nghi, Vinhomes Gardenia, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Email: cappigroup.vn@gmail.com
Số điện thoại liên hệ: 0353.522.258
